“哼哼们说，他们想在一个有安全感的公司工作。因此，公司必须使他们明白变化的意义，并且增强他们的安全感。当意识到保守和固执的真正危害时，他们中的有些人就会改变，而且还做得相当好。这种态度帮助我们把许多哼哼都转化成了唧唧。”

“那你们怎么对付那些不愿意转变的哼哼呢？”弗兰克又提出一个问题。

“我们不得不请他们离开，”迈克尔的语气非常悲伤，“我们希望能够留下所有的员工，但是我们也知道，如果公司不快速转变，所有人都会陷入危机之中。”

他又接着说道：“值得高兴的是，虽然唧唧们在开始的时候会有些犹豫，但是他们的思想比较开明，很快就会接受新事物，并且能及时调整自己。这样，他们会极大地促进公司的成功。

“他们甚至还会期望变化的出现，并且积极寻求变化。而且由于他们十分了解消费者的性情喜好，因此还可以帮助我们具体地描绘出适合大众口味的‘新奶酪’。

“他们说，自己愿意在一个使大家充满信心，并且帮助大家改变的公司中工作。而且，在寻找‘新奶酪’的过程中，他们还可以帮助大家保持轻松幽默的心态。”

理查德有些不理解：“这些都归功于那个小故事？”

迈克尔笑了笑：“我只是说，故事给我们的启示改变了我们的行为。”

安杰拉承认说：“我有点像哼哼。对于我来说，故事中最有震撼力的地方就是唧唧嘲笑自己的恐惧，并且在脑海中描绘了一幅自己享用‘新奶酪’的画面。这使得迷宫探险充满了乐趣，而不再那么可怕。并且，最终唧唧找到了更新鲜的奶酪。这也是我打算以后经常做的。”

弗兰克咧开嘴笑了笑，说道：“看来，哼哼们有时也能发现变化的好处。”

卡洛斯则大笑起来：“比如保住工作的好处。”

安杰拉也补充说：“或者还有加薪升职的好处。”

理查德在刚才的讨论中一直紧锁眉头，这时，他也终于开始同大家分享自己的经历了。“经理一直告诉我，公司需要改变，而我认为她真正的意思是说我需要改变，因此根本听不进她的话。我想，我根本不知道她要带领大家寻找的‘新奶酪’究竟是什么，我会从中得到什么好处。”

理查德的脸上终于露出一丝微笑，接着说道：“说实话，我非常喜欢在脑海中想象‘新奶酪’的主意。当你发现它的好处后，就会更加乐意作出改变。”

“也许我还可以在个人生活中应用这个道理，”理查德又补充说，“我的孩子们似乎认为生活中永远不应该出现变故。他们的表现就像哼哼一样，对变化感到非常愤怒。也许他们不知道未来会是什么样子，所以才会感到担心。也许这是因为我没有给他们描绘一幅‘新奶酪’情景，或者甚至连我自己都还没有搞清楚‘新奶酪’是什么样子。”

这时大家都安静了下来，在心里反思自己的生活。

杰西卡首先打破了沉默：“刚才大家讨论的都是工作，但是我在听这个故事的时候想到的是我的家庭生活。我想我现在的婚姻已经是‘旧奶酪’，而且已经严重地发了霉。”

柯瑞用微笑表示了自己的赞同：“我也一样。也许我应该结束这场糟糕的婚姻了。”

安杰拉却不同意她们的看法：“也许，‘旧奶酪’并非婚姻，而只是原来的行为。我们真正需要放弃的可能是导致婚姻不幸福的行为，并且用全新的态度和行动来对待现在的婚姻。”

“老天啊！”柯瑞惊叹道，“你说得太对了。‘新奶酪’就是和现任伴侣的新关系。”

理查德也说：“这一点是我没有想到的。我们应该放弃的是原来的行为，而不是婚姻，我非常欣赏这个观点。如果你不改变自己原来的行为，即使开始新的婚姻也不会有什么改观。

“说到工作，也许我需要做的并不是换工作，而是改变自己的工作方式。如果我早点改变的话，也许已经升职了。”

接着，特意从其他城市赶回来参加聚会的贝基也谈了自己的感受：“刚才听这个故事和大家发言的时候，我不得不在心里嘲笑自己。很长时间以来，我一直都像哼哼一样，哼哼唧唧，害怕变化。而且，我也没有注意到，像我这样的人还有很多。我担心自己已经在不知不觉中把这种心态传染给孩子们了。

“现在想想，变化未必是坏事。尽管开始的时候你可能会担心，但是它真的会给你带来更美好的生活。

“儿子读高中二年级的时候发生了一件事，我到现在还记忆犹新。由于丈夫的工作变动，我们必须从伊利诺伊州搬到佛蒙特州。儿子很不愿意离开自己的朋友，而且他是个游泳健将，但佛蒙特州中学根本没有游泳队，这一切都让他对搬家很恼火。

“但是后来，他爱上了佛蒙特州的高山，并且喜欢上了滑雪，还参加了大学的滑雪队。现在，他正在科罗拉多州享受自己的生活呢。

“如果我们能早一点喝着热巧克力咖啡分享这个故事，也许就能帮助家人减少许多压力。”

杰西卡也说：“回家之后我要把这个故事讲给家人听。我会问孩子们，他们认为我是故事中的哪个角色，是嗅嗅、匆匆，还是哼哼或者唧唧，让他们也反思一下自己。我们还可以一起讨论一下，应该放弃哪些‘旧奶酪’，追求哪些‘新奶酪’。”

“好主意。”理查德的转变让大家颇为吃惊，甚至他自己也有些惊讶。

弗兰克也非常感慨：“今后我要学习唧唧，随着奶酪的变化而变化，并且享受变化！我还要把这个故事讲给那些担心退役的朋友们听听，告诉他们变化未必是坏事。这个话题肯定会引起大家的兴趣。”

迈克尔说道：“嗯，我们公司的状况就是这样改善的。我们召开了好几次会议，讨论了这个故事对我们的启发，以及如何把它应用到实际工作中去。

“这个故事非常有趣，为我们提供了一种轻松的方式来讨论应对变化的方法。而且很神奇的是，越到基层，它起的作用就越大。”

内森有些不明白，问道：“你说的‘基层’是什么意思？”

“我们发现，越是基层的员工越容易感到无助。因为，越是基层的员工越担心上面强制执行的变化，所以他们会强烈抵制。这一点不难理解。

“也就是说，强制的变化肯定会受到抵制。

“但是，公司中所有人都知道‘奶酪’的故事后，大家对待变化的态度就发生了变化。它给了我们嘲笑自己内心恐惧的勇气和前进的动力。”

迈克尔又补充说：“要是我能够早点听到这个故事就好了。”

“怎么了？”卡洛斯问道。

“就像我刚才说的一样，我们开始转变的时候已经有些晚了，公司业绩已经一落千丈。因此我们不得不忍痛解雇了一些员工，这对我们来说很痛苦。但是，留下的员工和大部分离开的员工都认为，‘奶酪’的故事改变了他们看待变化的方式，并且最终帮助了自己更好地应对变化。

“那些不得不离开公司重新找工作的员工事后也说，虽然开始的时候日子很难熬，但是这个故事也给了他们莫大的帮助。”

安杰拉问道：“他们在哪些方面获益最大呢？”

迈克尔回答说：“他们告诉我，这个故事最美妙的地方就在于它使人们意识到，外面是存在‘新奶酪’的，只要努力就能找到它们。

“他们说，在脑海中描绘‘新奶酪’——想象自己在新工作中表现出色，可以帮助自己找到自信，并且在求职面试中更好地发挥。有几位员工找到的工作甚至比原来的还要理想。”

劳拉问道：“那些留下来的员工呢？”

迈克尔回答说：“他们现在已经不再总是抱怨变化，而是说‘这只不过是他们动了我们的奶酪而已，我们去寻找新的奶酪吧’。这样，我们节省了很多时间，而且也大大减轻了压力。

“不久之后，那些一直抵制变化的员工也发现了它的好处，开始反过来帮助我们了。”

柯瑞问道：“你认为他们转变的原因是什么？”

“我觉得这与同事之间的相互影响力有关。”为了更好地解释，迈克尔先提出了一个问题，“在你们所处的公司中，高层公布一项变革后会引发什么样的反应？大部分人认为这是一件好事还是坏事？”

弗兰克回答说：“是坏事。”

“没错，”迈克尔接着问道，“为什么呢？”

卡洛斯回答说：“因为大家都想维持现状，大家认为变化会对自己不利。只要有一个人说这是一件坏事，其他人也都会这样说。”

“没错，即使这并不是他们的真正想法，”迈克尔接着分析说，“但是为了显得合群，他们会随大流。这就是同事之间的相互影响力，它会阻碍变化的发生。”

贝基问道：“听完‘奶酪’故事之后，大家在这方面有所变化吗？”

迈克尔言简意赅地回答说：“负面影响力变了，因此没有人愿意再像哼哼一样抵制变化！”

听到这话，大家不禁都笑了起来。

“大家都想提前嗅出变化的端倪，并且立刻采取行动，而不是像原来一样哼哼唧唧，止步不前。”

内森点点头:“嗯，说得对。如果我们公司的员工听完这个故事，肯定也没有人愿意像哼哼一样，他们可能也会改变的。上次聚会的时候你怎么没有讲这个故事呢？要是讲了的话，它早就起作用了。”

“的确如此，”迈克尔说，“而且，只有当公司里的所有员工都知道这个故事后，它才能发挥最大效力。因为，不管是在大企业还是小公司，或者是你的家庭，只有大部分人都改变，整个团体才会改变。”

最后，迈克尔还给大家介绍了他的经验：“当这个故事对公司起作用后，我们又把这个故事告诉了公司的潜在合作伙伴，因为我们知道他们也在忙于应对变化。我们提出，愿意成为他们的‘新奶酪’——帮助他们成功的最佳合作伙伴。这种方法还真的为我们拓展了很多新业务。”

迈克尔的一番话给了杰西卡许多启发，她突然想起，自己早晨接过几个洽谈销售的电话。于是，她看看表，对大家说：“好了，时间到了，我该离开这个奶酪站，去寻找新的奶酪了。”

大家都笑了起来，开始互相道别。虽然还有人感到意犹未尽，但是时间的确不早了。离开的时候，大家再次向迈克尔表示了感谢。

迈克尔说：“我非常高兴这个故事能给大家带来帮助，也衷心希望大家能够有机会尽快与别人分享它。”

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