小依小心的端着那碗烫手的番茄汤,绕过客人,从他们的缝隙中端上去。
正在这个时候,田雅馨妖媚的眼睛向着刚才的挫男使了使,脸上的媚笑变得有些邪气。
男人心领会神,在小依端着汤往桌子上端经过他手臂的时候,男人装作漫不经心的粗手臂往这边一滑。
“嘭……”
“啊!”随着一声碗落地的声音,小依惊叫着大叫一声,滚烫的汤水毫不留情的泼洒在了小依白皙纤细的手臂上。
“啊……呜呜……烫死了,烫死了。”小依疼得乱跳着,皱着柳儿眉,差点没哭出来,胡乱甩着她刚才泼到汤到手上的手,“呜呜……汤死了,伦家的手要废了么?”小依撅着嘴,看着自己被烫得红肿的手,有些害怕。
“啪!”
“你是怎么做事的!把汤都洒了!还洒在我的身上去了!有这么对待客户的吗?这是什么服务态度!叫你们经理来,这件事不给个合理的解释我们是没完没了了!”刚才的挫男大气着一拍桌子站起来气焰燃烧着吼着他的粗嗓子。
“怎么回事,怎么回事?”正在巡逻的女经理听到客户的叫喊,连忙的赶过来了。
看到莫小依狼狈的低着头她就知道是怎么回事了,她严厉责怪的眼神马上转向了还在一旁疼得不知所措的小依身上。
女经理带着刀的眼神狠狠地刮了在一旁痛的有些瑟瑟发抖的小依一眼,臭丫头!又给我出乱子,现在总经理也已经不再了,也没人能帮得了你了,看我等会怎么收拾你!
“这位客户,你先消消气,能告诉我是怎么回事吗?”女经理刚才刀子般的眼神转向她的客户的时候一下子变得无比的温顺,和蔼。
“你们的员工是怎么做事的!连端个汤都不会!这样的酒店还配占据W市五星级酒店的名号?不给我个合理的解释,我必须投诉你们!”挫男指手画脚的大吼着,意思是说如果不惩罚莫小依的话,他们就是不依不饶了!
“哟……李壮啊……我看还是算了吧,你看不就是一碗汤的事吗,他们酒店有的是钱,还在乎这点陪护费?要是惹得大酒店不耐烦了,那就是我们客户的不对了。”田雅馨脸上的邪气的笑容不减,尖锐的声音看似是在调节,可每一个字都带着挑衅。
“酒店有钱就怎么了!就不用管客户的感受吗?如果没有合理的解释,我现在就打电话投诉你们!”挫男说得跟自己受了多大的委屈似的,挥舞着他肥硕的熊掌,唾沫横飞!
听到客户的话,女经理恨不得用眼神杀死莫小依,她瞪着在一边低着头的小依,“莫小依!还不向客人道歉!平时是怎么教导你们的!”
“顾客就是上帝,上帝犯的错不叫错,员工没有犯错也是错!”小依低着头,撅着嘴,清澈水灵的眸子含满委屈。